Skip to content
การเป็นครีเอเตอร์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาคอร์สที่ดีเพียงอย่างเดียว แต่ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็เป็นสิ่งสำคัญ ทักษะเหล่านี้ช่วยให้คุณถ่ายทอดความรู้ได้อย่างน่าสนใจ เชื่อมต่อกับผู้เรียนได้ดี และสร้างความประทับใจให้เกิดขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบคอร์ส มาดู 10 ทักษะการสื่อสาร ที่ครีเอเตอร์ทุกคนควรมีติดตัว เพื่อยกระดับคอร์สของคุณให้โดดเด่น และเข้าถึงใจผู้เรียนมากยิ่งขึ้น
1. Be Concise & Clear – สื่อสารกระชับ และชัดเจน
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพควรเน้นเนื้อหาที่ตรงประเด็น สั้น กระชับ และชัดเจน มากกว่าการพรรณาถึงสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้เรียนเข้าใจได้ง่ายที่สุด
2. Adapt to Your Audience – ปรับเนื้อหาให้เข้ากับผู้ฟัง
ผู้ฟังแต่ละที่แต่ละคนมีความแตกต่างกัน เราควรปรับเนื้อหาและน้ำเสียงให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมาย เช่น ผู้เริ่มต้นหรือผู้เชี่ยวชาญ
3. Use Positive – ใช้คำพูดที่สร้างพลังบวก
ไม่ว่าจะพูดในหัวข้อ หรือเนื้อหาแบบไหนก็ตาม แนะนำให้กำหนดโทนของการเล่าด้วย “Positive Mindset” เพราะสิ่งนี้จะสะท้อนตัวตนของคุณกลับมาด้วย
4. Avoid Jargon – หลีกเลี่ยงศัพท์เทคนิคหรือคำที่ซับซ้อนเกินไป
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เริ่มจากภาษาที่เข้าใจง่าย ควรลดการใช้ศัพท์เทคนิคมากเกินไป เพราะการใช้คำธรรมดาแต่วางการเล่าเรื่องได้น่าสนใจ ทำให้ผู้ฟังคล้อยตามได้มากกว่า
5. Use Open Body Language – ใช้ภาษากายประกอบ
ภาษากายที่เป็นมิตรช่วยเสริมการสื่อสาร เช่น รอยยิ้มและท่าทางเปิดรับ การแสดงท่าทางประกอบระหว่างการสนทนาที่พอดี ช่วยเพิ่มเสน่ห์ให้กับผู้พูดเป็นอย่างมาก
6. Give Constructive Feedback – ให้ feedback ที่สร้างสรรค์
ยิ่งให้ feedback ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับประเด็นนั้น ๆ ได้มากเท่าไหร่จะยิ่งเป็นประโยชน์ และนำไปสู่ผู้ฟัง และช่วยพัฒนาผู้เรียน
7. Maintain Eye Contact – การจ้องตาเป็นสิ่งสำคัญ
การมองตาระหว่างพูดถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ ถึงแม้ว่าจะเป็นการทำคอร์สเรียน การจ้องมองในวิดีโอ หรือกล้องก็จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้มาก
8. Be Empathetic – มีอารมณ์ร่วมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ฟัง
ผู้สอนควรเล่าประสบการณ์หรือปัญหาที่เกี่ยวข้อง พร้อมแสดงความเข้าใจและความรู้สึกที่ตรงกับผู้เรียน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์และช่วยให้เข้าใจกันได้ง่ายขึ้น
9. Practice Emotional Intelligence – ฝึกความฉลาดทางอารมณ์
ต้องควบคุมอารมณ์ความรู้สึกที่ส่งผ่านทางสีหน้า ท่าทาง หรือน้ำเสียง และเข้าใจปฏิกิริยาของผู้เรียน สิ่งนี้ช่วยให้คุณดู Professional มากขึ้น
10. End Conversation on a Positive Note – สรุปจบให้ครบถ้วน
สรุปเนื้อหาประเด็นสำคัญให้ครบถ้วน และฝากแรงบันดาลใจไว้เสมอทิ้งทายด้วยสิ่งที่ทั้งผู้พูดและผู้ฟังเข้าใจร่วมกัน
ครีเอเตอร์
